これまで、現場管理報告書や安全対策資料の作成に毎回2〜3時間を要していましたが、受講後はChatGPTを活用することで、作業時間が大幅に削減できました。現場ごとのリスクアセスメント資料作成では、フォーマットを整えた上でリスク例を自動生成させ、内容の精査と修正だけで済むようになり、1件あたり1時間以上短縮できるようになりました。

現場作業が中心の建設業においても、デジタルツールの活用で大きな業務改善が実感でき、社員の業務負担軽減と働き方改革の一助になっています。

これまで手作業で行っていた契約内容の説明や、見積もり作成、問い合わせ対応などを、ChatGPTを活用した自動応答ボットや見積書作成支援ツールを構築することで、大幅に作業を自動化させることができました。

特に、よくある質問への即時回答や、契約更新案内の自動生成により、顧客対応のスピードが格段に向上しました。また、社内向けには、保険商品ごとの特徴を整理したナレッジベースをGPTと連携し、従業員の問い合わせ対応力を底上げできた点も大きな成果です。

今後もさらに活用の幅を広げ、業務全体のDXを推進していきたいと考えています。

Gmailやカレンダー、ドライブを活用することで、社員間のコミュニケーションとスケジュール管理が格段にスムーズになりました。

特にドキュメントやスプレッドシートをリアルタイムで共同編集できる機能は、作業のスピードアップに直結し、無駄なやり取りが大幅に削減されました。研修では単なるツールの使い方だけでなく、「どの業務にどう活かすか」という実践的な視点で学べたため、受講後すぐに業務改善に取り組めました。

社員一人ひとりがツールの活用意識を持ち始め、社内のデジタル化が加速し、今では業務効率化だけでなく、ミスの削減や生産性向上といった成果にもつながっており、DX推進の確かな一歩を踏み出せたと実感しています。